fbpx

Tilaus- ja sopimusehdot

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Logojen, kuvien ja tekstien käyttöoikeusvastuu on asiakkaalla ja käytettäviin logoihin tulee olla käyttölupa.

Tilauksesta tulee sitova siinä vaiheessa, kun asiakas on hyväksynyt vedoksen ja tilaus toimitetaan eteenpäin tehtaalle.
Mahdollisista muutoksista tulee asiakaan informoida meitä välittömästi. Mikäli muutoksesta aiheutuu lisäkuluja, on asiakas velvollinen ne maksamaan.

Hinnat 

Voimassa oleva hinta on ilmoitettu verkkokaupassamme. Hinnat on merkitty euroissa. HB Promotion.fi verkkokauppa pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %. 

Myyntialue 

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan toistaiseksi vain Suomeen ja Ahvenanmaalle. 

Maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalvelun tarjoajana toimii Checkout Finland Oy (2196606-6) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Checkout Finland Oy näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Checkout Finland Oy:llä on maksulaitoksen toimilupa.

HB Promotionin hyväksymät maksutavat ovat seuraavat

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla.

Maksutoimeksiantopalvelua käyttäessäsi sinua sitoo seuraavat ehdot: Maksutoimeksiantopalvelun ehdot. (english)

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard – ja -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.

Toimitustavat

HB Promotion käyttää lähetysten toimittamiseen Posti Oy:n palveluita (nouto postista, smartpost ja kotiinkuljetus) sekä Matkahuollon lähellä-pakettia. Toimitamme lähetyksiä vain Suomen ja Ahvenanmaan alueille.

Toimituskulut

Lähetyskulut kaikkialle Suomeen alkaen 5,00 euroa. Valittavana on mahdollisesti myös lisämaksullisia vaihtoehtoisia toimitustapoja, kuten kotiinkuljetus.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta:
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana tai vioittunut ilmoitathan siitä välittömästi osoitteeseen [email protected] Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Toimitusaika

Merkkaamattomien tuotteiden toimitusaika on 4-10 arkipäivää. Merkattujen ja asiakkaan toiveiden mukaan kustomoitujen tuotteiden toimitusaika on kahdesta viiteen viikkoon. Toimitusaika vahvistetaan tilausvahvistuksen yhteydessä ja poikkeavista toimitusajoista tiedotamme tilauksen yhteydessä.

Vaihto- ja palautusoikeus (peruuttamisoikeus)

Kaikilla tuotteilla on täysi 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeuden määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tilattu tuote on vastaanotettu. Peruuttamisoikeuden määräajan noudattamiseksi riittää, että asiakas lähettää ilmoituksen peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisoikeus ei koske kuluttajan vaatimusten mukaisesti valmistettua tai muunneltua tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi tehtyä merkattua tuotetta. 
Huom!  Nimellisillä/kustomoiduilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta.

Palautusoikeuden käyttämiseksi asiakkaan on ehdottomasti oltava yhteydessä HB Promotioniin osoitteeseen [email protected]

Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan, alkuperäisessä kunnossa. Palautettavassa tuotteessa tulee olla paikallaan kaikki tuotemerkinnät ja -laput. Palautettava tuote ei saa olla olennaisesti muuttunut. Palautuksen mukana tulee olla kaikki osat, varusteet ja mahdolliset lisävarusteet. Mikäli tuotetta on käytetty tai sitä on käsitelty huolimattomasti, vastaa asiakas tuotteen arvon alentumisesta sen täyteen arvoon saakka.

Reklamaatio ja viallinen tuote

Asiakas on velvollinen tarkastamaan tuotteensa välittömästi ne saatuaan ja ilmoittamaan mahdollisista epäkohdista viipymättä osoitteeseen [email protected] Reklamaation tekemiseen tarvitsemme aina todistuksen virheellisestä tuotteesta. HB Promotion ei vastaa niistä vioista, jotka ovat aiheutuneet vasta tuotteen toimituksen jälkeen.
Jos muuta ei ole sovittu, takuu- ja korvausehtoihin sovelletaan voimassa olevia lakeja. Tuotteen voi palauttaa reklamaation jälkeen annettujen ohjeiden mukaisesti. Uusi tuote postitetaan asiakkaalle mahdollisimman pian.

Asiakas maksaa palautuksesta aiheutuneet postikulut. Mikäli tilaus palautetaan kokonaisuudessaan, hyvitämme myös postimaksun. Jos palautettavasta tilauksesta osa tuotteista jää asiakkaalle, pidätämme osan lähetyskuluista.

 Jos palautat tilauksestasi osan tuotteista ja tilauksen loppusumma jää alle 100 euron ilmaisen toimituksen rajan, pidämme oikeuden pidättää postikulut palautettavasta summasta.

Mikäli asiakas on valinnut vapaaehtoisesti lisämaksusta esimerkiksi kotiinkuljetuksen, ei HB Promotion hyvitä tästä toimitustavasta asiakkaalle aiheutuneita kuluja palautuksen yhteydessä

Peruuttamisoikeuden vaikutukset

Tilauksen peruutuksissa ja palautuksissa HBPromotion.fi verkkokauppa palauttaa kaikki asiakkaalta saadut suoritukset viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 30 päivän kuluttua palautuksen vastaanottamisesta. Maksunpalautus suoritetaan asiakkaalle, sillä maksutavalla, jota asiakas on käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellei myyjän ja asiakkaan välillä ole toisin sovittu. Asiakkaalle ei aiheudu maksunpalautuksesta erillisiä kustannuksia. HBPromotion.fi verkkokauppa voi pidättäytyä maksujen palautuksesta, kunnes palautettava tavara on vastaanotettu tai asiakas on osoittanut lähettäneensä tavaran takaisin. Huom! Nimellisillä/Kustomoiduilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta.

Noutamatta jätetty tilaus

Huom! Noutamaton lähetys ei ole sama asia kuin tuotteen palautus.

Mikäli asiakas jättää noutamatta postista tilaamansa tuotteet, peritään häneltä lähetyksen palauduttua takaisin HB Promotionille 20,00 € toimitus- ja käsittelymaksua. Maksu vastaa suuruudeltaan palautuksen, toimituksen ja käsittelyn todellisia kustannuksia. Asiakkaalle hyvitetään siten tilauksen arvo vähennettynä toimitus- ja käsittelymaksulla (20,00 €).

Palautukset

Kaikista palautuksista on sovittava etukäteen ilmoittamalla siitä osoitteeseen [email protected] Palautukset tulee tehdä Postin palvelua käyttäen HBPromotion.fi verkkokaupan antamien ohjeiden mukaisesti. Emme lunasta postiennakko-, postipaketti- tai matkahuollon palautuksia.
Huom!Nimellisillä/Kustomoiduilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta.

HBpromotion ei  vastaa mahdollisten muiden osamaksuista johtuvien maksujen kuluista.



{{ sentHeading }}

{{ sentParagraph }}

{{ closeBtn }}

{{ topMessage }}

{{ closeBtn }}